Un banco deberá pagar $40.000 a un cliente por hacerlo esperar más de media hora

El Banco Francés ubicado en la ciudad de Luján de Cuyo (Mendoza) deberá pagarle $40.000 a un cliente por hacerlo esperar. Se trata de una sanción por exceder los treinta minutos permitidos como tolerancia para atender a los usuarios.

En la sucursal del Banco Francés de la ciudad Luján de Cuyo en Mendoza ocurrió que un cliente denunció que debió esperar más de casi una hora para ser atendido, y el hecho fue investigado por DDC en la que los encargados se hicieron pasar por clientes y corroboraron las esperas desmedidas, se labró un acta por “atención y trato indigno”.

Es común ver en los diferentes bancos la leyenda “Su tiempo máximo de espera para la atención no debe superar los 30 minutos”. Defensa del Consumidor ofrece también el teléfono 0800 222 6678 en las sucursales para que los clientes denuncien dichas demoras.

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